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利用者の声

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利用者とか生徒とか使用者の声を聞くというのは文句なしに基本だけれど

意見を言う強さも頻度も人それぞれに違いがある
どの意見が大事な意見であるかを感じるセンスがあるもので
それは上の人間のセンスである
翻弄されるのも賢明ではない
盲目になるのも賢明ではない